Un equip de suport que mai es queda enrere
Genera un banc de recursos sòlid a partir del manual tècnic, perquè el teu equip tanqui tiquets més ràpid compartint la guia exacta que l'usuari necessita.
Sense material a punt per compartir amb l'usuari, cada tiquet triga més del compte
a la setmana buscant informació que ja existeix a l'empresa.
diu que no trobar la informació afecta el seu rendiment.
Atlassian 2025; McKinsey
Del teu manual tècnic a un banc de recursos a punt per compartir
Documentació tècnica i de producte
Genera contingut de consulta ràpida
Tria el format i Traingenio converteix el manual tècnic en contingut a punt per consultar o compartir directament amb qui ha obert el tiquet.
Consultes resoltes sense esperar
Els formats que millor funcionen per a suport tècnic
Vídeo
Per explicar un procediment tècnic pas a pas.
veure format →02Infografia
Per a diagrames de troubleshooting ràpids de consultar.
veure format →03Resum
Per condensar un manual tècnic extens.
veure format →04Quiz interactiu
Per comprovar que l'equip domina el procediment abans d'atendre un tiquet.
veure format →L'impacte que hauria de notar-se en l'equip de suport
de les consultes entrants resoltes per autoservei.
menys temps perdut buscant informació.
per tiquet amb autoservei, en comparació amb 8–12 $ amb un agent.
Help Scout; Decagon / eesel AI Deflection Rate 2026; AgilityPortal
Preguntes freqüents
Si et queda algun dubte, el resolem a la demo.
Comença a formar el teu equip de suport avui
Amb la informació del teu producte, et mostrem tot el rendiment que en pots treure.