Cuanto mejor conocen tu producto, más compran.
Genera contenido formativo de tu producto para que el cliente lo aproveche al máximo desde el primer día y se fidelice.
De tu documentación de producto a un cliente que le saca el máximo provecho
La principal barrera para la recompra es que el cliente no aprende a usar bien el producto.
del churn total ocurre en el primer mes.
Disco.co, Customer Education Statistics
De tu documentación de producto a un cliente que le saca el máximo provecho
Documentación de producto y preguntas frecuentes
Genera contenido pensado para el cliente
Elige el formato y Traingenio adapta tu documentación de producto a un contenido pensado para quien lo usa, no para quien lo construyó.
Cliente autónomo desde el primer día
Los formatos que mejor funcionan para customer education
Vídeo
Para enseñar el producto sin depender de una llamada en directo.
ver formato →02Infografía
Para resumir de un vistazo cómo usar una función o completar un proceso.
ver formato →03Resumen
Para condensar guías o manuales de producto extensos.
ver formato →04Motion video
Para comunicar novedades del producto de forma breve y llamativa.
ver formato →El impacto que debería verse en la relación con el cliente
menos probabilidad de abandonar tras completar la formación.
más retención gracias a programas de customer education.
crecimiento en ingresos gracias al aumento en la retención y fidelización de clientes.
Disco.co; ChurnZero; LearnWorlds / TryTami, Customer Education Statistics 2025-2026
Preguntas frecuentes
Si te queda alguna duda, la resolvemos en la demo.
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Con la información de tu producto, te enseñamos todo el rendimiento que puedes obtener.